ico_information

Ниже описаны типовые проблемы и вопросы по теме “ЕИС «Платформа онлайн занятий» (система Министерства образования)”

Типовые проблемы

Поддержка ЕИС Платформа-онлайн

Поддержка ЕИС Платформа-онлайн

В разделе доступны следующие услуги:

  • Консультирование Заказчика по вопросам эксплуатации СПО
  • Консультирование пользователей по вопросам использования функция СПО
  • Обновление ОПО
  • Прием замечаний (обработка) к работе Системы (Запрос на консультацию)
  • Прием замечаний (обработка) к работе Системы (Запрос на обслуживание)
  • Прием замечаний (обработка) к работе Системы (Инцидент)
  • Проведение обучения пользователей ГИС РЭБ МО посредством переадресации на курсы обучения, размещенные в сети Интернет
  • Устранение инцидента (уровень максимальный)
  • Устранение инцидента (уровень расширенный)
  • Устранение инцидента (уровень стандартный)

Подать заявку