Выберите раздел
Ниже описаны типовые проблемы и вопросы по теме “ЕИС «Платформа онлайн занятий» (система Министерства образования)”
Типовые проблемы
Поддержка ЕИС Платформа-онлайн
Поддержка ЕИС Платформа-онлайн
В разделе доступны следующие услуги:
- Консультирование Заказчика по вопросам эксплуатации СПО
- Консультирование пользователей по вопросам использования функция СПО
- Обновление ОПО
- Прием замечаний (обработка) к работе Системы (Запрос на консультацию)
- Прием замечаний (обработка) к работе Системы (Запрос на обслуживание)
- Прием замечаний (обработка) к работе Системы (Инцидент)
- Проведение обучения пользователей ГИС РЭБ МО посредством переадресации на курсы обучения, размещенные в сети Интернет
- Устранение инцидента (уровень максимальный)
- Устранение инцидента (уровень расширенный)
- Устранение инцидента (уровень стандартный)