ico_information

Ниже описаны типовые проблемы и вопросы по теме “Техническая документация”

ГУАГ МО СМЭВ3

ГУАГ МО СМЭВ3

Инструкция по работе со СМЭВ 3 запросом «Согласование с ГА» по услугам земельно-имущественного комплекса.

В модуле ЕИС ОУ реализован функционал межведомственного взаимодействия СМЭВ 3 между ОМСУ и Главархитектурой МО по услугам земельно-имущественного комплекса в части предоставления «Заключения об ограничении оборотоспособности, градостроительных ограничениях, о соответствии параметров земельных участков, градостроительным документам территориального планирования и градостроительного зонирования» (далее «Согласование с ГА»).
В зависимости от услуги, по которой запрашивается информация в рамках данного вида сведений, наименование запроса в модуле отличается. Наименования услуг и соответствующих им запросов приведены в табл. № 1.

Хостинг бесплатно

В данной инструкции будут разобраны сценарии работы со СМЭВ 3 для АРМ «Оператор», «Обработчик» и «Специалист».

I. АРМ «Оператор»

Создание СМЭВ 3 запроса происходит на этапе «Документы», при создании нового обращения. Данные для запроса могут автоматически подтягиваться из заполненных данных карточки заявителя или полей заявления. В противном случае имеется возможность редактировании формы запроса. Это можно сделать при помощи синей кнопки «Открыть форму запроса» в строке документа СМЭВ 3 (рис. 1).

хранение файлов
Рисунок 2. Кнопка редактирования формы запроса.

Хостинг для хранения картинок
Рисунок 3. Форма запроса СМЭВ 3.

Необходимо заполнить те поля формы запроса, которые отмеченные звёздочкой «*». Ниже приведены комментарии об особенностях заполнения некоторых полей:

  1. Поле «Предмет рассмотрения МВК по услуге «[Наименование услуги]». Данное поле заполняется специалистом ОМСУ. Оператор заполнить не может, поскольку не обладает и не должен обладать этими сведениями. Тем не менее, технически поле является обязательным для заполнения. В связи с этим необходимо выбрать любой вариант из выпадающего списка.

  2. В запросе имеются технические поля, которые скрыты от оператора, но тем не менее являются обязательными для заполнения. Это касается полей с идентификаторами документов, которые оператор прикладывает к заявлению, а также с идентификатором самого заявления.
    Идентификатор заявления на момент заполнения оператором запроса всегда будет оставаться пустым, поскольку на этапе формирования запроса он ещё не сформирован в базе данных. Этот факт будет всегда инициировать ошибку, показанную на рисунке 4. Её необходимо проигнорировать.

Хостинг
Рисунок 4. Ошибка при сохранении запроса.

После сохранения изменений в форме запроса визуально документ СМЭВ 3 не изменится и в списке документов СМЭВ 3 не появится дополнительных значков.
Если оператор не открывал форму запроса, а она при этом не полностью заполнена, то при переходе на этап «Завершение» появится соответствующее окно с предупреждением (рис.5). СМЭВ 3 не является обязательным и в случае если ошибка будет проигнорирована, то запрос не будет отправлен. Документ будет сохранен в заявке со статусом «Запрос не отправлен» (рис. 6). Просмотр статуса запроса возможен из раздела «Архив заявок». В «архиве заявок» есть возможность просмотра формы запроса, но редактирование и отправка невозможны.
В случае если возникли ошибки при синхронизации со службой монго или в настройках адаптера СМЭВ 3 ошибка, то при переходе на этап «Завершение» появится окно с кодом ошибки. В таком случае необходимо скопировать текст ошибки, собрать лог модуля ЕИС ОУ и описать случившееся в обращении в техническую поддержку (https://support.mosreg.ru/).

хостинг файлов
Рисунок 5. Предупреждение об ошибке формирования СМЭВ 3.

бесплатно разместить фото без регистрации
Рисунок 6. СМЭВ 3 в статусе «запрос не отправлен».

II. АРМ «Обработчик»

Из АРМ «Обработчик» невозможно создание новых СМЭВ 3 запросов. Запрос можно редактировать, отправить или подписать только до отправки заявки в ведомство. Отредактировать форму запроса можно с помощью нажатия кнопки «Посмотреть форму запроса. После сохранения запрос будет отправлен, о чем будет свидетельствовать статус документа (рис 7).

хостинг для графических файлов
Рисунок 7. Документы СМЭВ 3 в детализации заявки.

СМЭВ 3 может находиться в 5 статусах:
• Запрос не отправлен;
Фотохостинг без рекламы
• В обработке;
бесплатный хостинг
• В процессе обработки запроса возникла ошибка;
Хранилище фотографий
• Получен ответ;
хостинг
• Документ предоставлен заявителем;
загрузить фото бесплатно

В блоке с документом отображаются статус запроса, дата отправки запроса, регламентная дата получения ответа и количество дней до получения ответа в соответствии с регламентом.
Если в ответ на запрос вернулась ошибка еще до отправки заявки в ведомство, то имеется возможность сделать повторно запрос, нажав «Открыть форму запроса».
Если удалить приложенный к СМЭВ 3 документ, предоставленный заявителем, то он будет переведен в статус «Запрос не отправлен» и появится возможность отредактировать форму запроса, с возможностью отправки.
Полученный результат по запросу СМЭВ 3 возможно лишь скачать или распечатать.
Если при отправке запроса возникла ошибка, и появилось соответствующее окно с кодом ошибки, то необходимо скопировать текст ошибки, собрать лог модуля ЕИС ОУ и описать случившееся в обращении в техническую поддержку (https://support.mosreg.ru/).

III. АРМ «Специалист»

У заявок в статусе «Принято ведомством» имеется возможность отправки СМЭВ 3 запросов, которые не были сформированы на этапах создания и отправки в ведомство. Реализована возможность создания СМЭВ 3 запросов в заявках, назначенных на исполнителя, с помощью кнопки «создать МВ-запрос» (рис. 8).

Бесплатный хостинг для хранения изображений
Рисунок 8. АРМ «Специалист». Кнопка «Создать МВ-запрос».

Если при отправке запроса возникла ошибка, и появилось соответствующее окно с кодом ошибки, то необходимо скопировать текст ошибки, собрать лог модуля ЕИС ОУ и описать случившееся в обращении в техническую поддержку (https://support.mosreg.ru/).

Релиз 2.4.0.0

Релиз 2.4.0.0

СМЭВ 3
1. Добавлена функциональность создания и редактирования межведомственных запросов «СМЭВ 3». Данные документы имеют характерные значки с надписью «СМЭВ 3». При переходе на этап «Завершение» появится предупреждение, если в запросе СМЭВ 3 не хватает данных для отправки. Попытка отправки запросов происходит автоматически при сохранении заявки в РЛДД. Из АРМ «Обработчик» до отправки заявки в ведомство можно редактировать поля неотправленного запроса. В АРМ «Специалист» добавлена возможность создавать СМЭВ 3 в заявках на любом из этапов работы с заявлением до прикрепления результата оказания услуги. В будущем процедуры содержащие запросы СМЭВ 2 будут полностью переведены на адаптеры СМЭВ 3.

Изменения в услугах
В рамках пилотирования версии 2.4.0.0 для ряда процедур будут добавлены новые СМЭВ 3 запросы (ЕГРИП и ЕГРЮЛ), список процедур указан в конце страницы в Приложении 2.

Общие исправления
1. Добавлена кнопка «Обновить информацию о заявке» в детализации заявок во всех разделах для АРМ «Оператор», «Обработчик», «Специалист». При нажатии на данную кнопку происходит обновление данных заявки из РЛДД;
2. Добавлена информация о номере талона электронной очереди в детализацию заявки во всех разделах для АРМ «Оператор» и «Обработчик». Номер талона, под которым происходил прием заявителя, отображается во вкладке «Общее»;
3. Переработан внешний вид карточки заявки, при поиске заявок во вкладках. Теперь отображается один и тот же набор данных в детализации карточек заявок во всех вкладках для всех АРМ;
4. Исправлено наложение данных о заявке в детализации карточек заявок РПГУ в АРМ «Обработчик», «Специалист» и «Обозреватель заявок»;
5. Добавлено сохранение размера окна модуля ЕИС ОУ при смене АРМ или перезапуске приложения. Реализовано для АРМ «Оператор», «Обработчик», «Специалист», «Архивариус», «Ответная часть» и «Обозреватель заявок»;
6. Добавлена возможность скачивания файла подписи документа в один клик. В случае если подписание происходило с помощью ЭП отличающейся от JCP, то появится информационное сообщение о невозможности проверки файла подписи с возможностью просмотра папки со скаченным файлом;
7. Добавлена индикация заявок цветом, соответствующим цвету индикатора в чью выборку попадает заявка;
8. Исправлена ошибка, в результате которой была возможность изменить размер окна модуля ЕИС ОУ за пределы видимости экрана;
9. Исправлено сохранение «серии», «номера» и «наименования организации выдавшей документ» для добавляемого документа;
10. Исправлена ошибка, в результате которой при вызове статистики подключения верхняя часть интерфейса клиента становилась не кликабельной;

Роль «Локальный администратор»
1. Исправлена ошибка, в результате которой не удалялось описание редактируемого документа;
2. Удалены кнопки добавления/уменьшения необходимого количества экземпляров для «группы документов» в настройках процедуры;
3. Убрана возможность создания процедуры с нулевым количеством заявителей;
4. Исправлена возможность добавления учетной записи пользователя со значением СНИЛС больше 11 символов;
5. Добавлена проверка вводимого значения СНИЛС, при создании или редактировании учетной записи пользователя;
6. Исправлена ошибка, в результате которой не удалялись данные из учетной записи пользователей;
7. Исправлена ошибка, в результате которой при входе детализировании пользователя в разделе “Пользователи” отображался низ страницы;
8. Исправлена ошибка, в результате которой при создании пользователя не указывались поля “Логин” и “Пароль” для электронной очереди, в случае если в конфигурации не включена электронная очередь.

Модуль МФЦ
Роль «Оператор»
1. Удален статус «Услуга оказана» из выборки всех вкладок раздела «Выдача документов»;
2. При наведении курсора на наименование процедуры отображается подсказка, содержащая полное наименование услуги в разделе «Новое обращение»;
3. Добавлено отображение оттиска печати с данными об ЭП специалиста на документе «Решение». Документ с оттиском печати формируется только при печати оного из вкладок «Общее» и «Документы» в детализации заявок раздела «Выдача документов»;
4. Добавлен статус «Промежуточные результаты от ведомства» в выборку всех вкладок раздела «Выдача документов»;
5. Добавлена возможность редактирования и сохранения поля «комментарий» во вкладке «Общее» детализации заявки, возвращенной на доработку;
6. Исправлены ошибки в отображении информации о налоговой задолженности заявителя, в случае, когда не было дано разрешение на просмотр данных о налоговой задолженности;
7. Исправлена ошибка, в результате которой отображались карточки юридических лиц, руководители которых удовлетворяют запросу, при поиске по ФИО заявителя;
8. Добавлена возможность поиска юридического лица по части наименования организации;
9. Исправлена сортировка результатов поиска карточек заявителей. Теперь не происходит перехода к первой странице результатов поиска после сортировки;
10. Убрана возможность редактирования карточки заявителя в заявке из раздела «Архив»;
11. Исправлена ошибка, в результате которой поиск по юридическому лицу происходит только по полному наименованию организации;
12. Исправлена ошибка, в результате которой при отправке обработчику незавершенной заявки требовалось поднимания согласия на ОПД (для услуг, где подписание документа обязательно для передачи обработчику или в ведомство)
13. Исправлена ошибка, в результате которой при отправке обработчику незавершенной заявки отображалась неинформативная ошибка о подписании документов. Теперь в случае если один или несколько документов заявки не подписаны, отображается список необходимых для подписания документов (для услуг, где подписание документа обязательно для передачи обработчику или в ведомство);
14. Исправлена ошибка, в результате которой в разделе “Выдача документов, Комплексные услуги” не отображались заявки в статусе “Отказ в оказании услуги”.

Роль «Обработчик»
1. Исправлена ошибка, в результате которой отображались чек-боксы во вкладке «Очный прием», с помощью которых происходило выделение заявок;
2. Убрана возможность редактирования карточки заявителя в комплексной услуге после отправки в ведомство;
3. Убрана возможность добавления или редактирования документов в заявке после отправки в ведомство;
4. Исправлена ошибка, в результате которой в разделе “Заявки РПГУ” отображалось неверное кол-во заявок в синем индикаторе (общее кол-во заявок в разделе)
5. Исправлена ошибка, в результате которой при выгрузке реестров дата начала выборки могла быть меньше чем дата окончания;
6. Исправлена ошибка, в результате которой при выгрузке реестров дата начала выборки могла быть больше текущей;
7. Исправлена ошибка, в результате которой была возможность удалить документы у заявки из раздела “Отправлены в ведомство”.

Модуль ОМСУ
Роль «Специалист»
1. Реализована возможность назначения заявок специалистом района или городского округа на специалиста городского или сельского поселения.
2. Добавлена кнопка «Создать МВ» в детализации заявок во вкладке «Документы». Данная кнопка позволяет создавать «СМЭВ 2» и «СМЭВ 3» документы.
3. Реализован функционал автоматической генерации результата. Теперь при отправке заявки на выдачу необходимо заполнить поля, содержащие информацию о решении, как о положительном, так и отрицательном. Сгенерировать и подписать результат. Список услуг, по которым в ближайшее время будет выведена функциональность представлен ниже в Приложении 1.

Роль «Обозреватель заявок»
1. Исправлена ошибка, в результате которой в выборку попадали заявки, превышающие дату заданного периода.

Приложение 1
1. О переводе земель (об отнесении земель), находящихся в частной собственности, в случаях,
установленных действующим законодательством, из одной категории в другую (к
определенной категории)
2. Предоставление земельных участков, государственная собственность на которые не
разграничена, в собственность бесплатно
3. Предоставление земельных участков, государственная собственность на которые не
разграничена в аренду или в собственность на торгах
4. Выдача решения о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого
помещения в жилое помещение
5. Формирование списков граждан, имеющих право на приобретение жилья экономического
класса, построенного или строящегося на земельных участках Федерального фонда
содействия развитию жилищного строительства
6. Признание молодой семьи нуждающейся в жилом помещении для участия в подпрограмме
«Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы "Жилище" на 2015-
2020 годы и подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей» государственной
программы Московской области «Жилище»
7. Постановка граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, на учет в
качестве
нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма
8. Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального
найма
9. Оформление справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных
помещений
10. Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
11. Организация отдыха детей в каникулярное время
12. Постановка многодетных семей на учет в целях бесплатного предоставления земельных
участков
13. Признание молодых семей участницами подпрограммы «Обеспечение жильем молодых
семей» федеральной целевой программы "Жилище" на 2015-2020 годы и подпрограммы
«Обеспечение жильем молодых семей» государственной программы Московской области
«Жилище»

Приложение 2

Список процедур в которые были добавлены новые документы ЕГРИП и ЕГРЮЛ:

  1. Предварительное согласование предоставления земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, либо государственная собственность на которые не разграничена 5000000000178112613

  2. Выдача разрешения на строительство в целях строительства, реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства (ИЖС) 5000000000179232370
    Принятие решения об образовании земельного участка в целях заключения соглашения о перераспределении земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственности 5000000000180180908

  3. Согласование местоположения границ земельных участков, являющихся смежными с земельными участками, находящимися в муниципальной собственности (государственная собственность на которые не разграничена) 5000000000178113214

  4. Предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, или государственная собственность на которые не разграничена, в собственность за плату без проведения торгов 5000000000187042508

  5. Выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламных конструкций 5000000000167008969

  6. Предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена, в собственность бесплатно 5000000000178112927

  7. Отнесение земель или земельных участков в составе таких земель к определенной категории 5000000000167014179

  8. Присвоение адреса объекту недвижимости 5000000000167006500

  9. Предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, или государственная собственность на которые не разграничена, в аренду без проведения торгов 5000000000187025820

  10. Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения 5000000000166983874

  11. Установление соответствия вида разрешенного использования земельного участка действующему классификатору 5000000000184099791

  12. Выдача справки о наличии (отсутствии) задолженности и расчетов задолженности по аренде за земельный участок 5000000000167003717

  13. Разрешение на ввод объекта индивидуального жилищного строительства в эксплуатацию 5000000000179232384

  14. Выдача разрешений на размещение на территории Московской области объектов, которые могут быть размещены на землях или на земельных участках, находящихся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена, без предоставления земельных участков и установления сервитутов 5000000000186218384

  15. Выдача выписки из Реестра муниципального имущества 5000000000167108494

  16. Предоставление земельного участка на торгах (в случае поступления заявления на ранее опубликованное извещение) 5000000000178053985

  17. Подготовка и утверждение градостроительных планов земельных участков в виде отдельного документа при осуществлении строительства, реконструкции объектов индивидуального жилищного строительства в Московской области 5000000000179343642

  18. Выдача разрешений на вырубку (снос), обрезку зеленых насаждений 5000000000160297449

  19. Установление вида разрешенного использования земельных участков 5000000000184099813

  20. Принятие решения об образовании земельного участка в целях заключения соглашения о перераспределении земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственности 5000000000180180908

СМЭВ 3

СМЭВ 3

Инструкция по работе со СМЭВ 3

В модуле ЕИС ОУ реализован функционал межведомственного взаимодействия СМЭВ 3. В данной инструкции будут разобраны сценарии работы со СМЭВ 3 для АРМ «Оператор», «Обработчик» и «Специалист».

I. АРМ «Оператор»
Создание СМЭВ 3 запроса происходит на этапе «Документы», при создании нового обращения. Данные для запроса могут автоматически подтягиваться из заполненных данных карточки заявителя или полей заявления. В противном случае имеется возможность редактировании формы запроса. Это можно сделать при помощи синей кнопки «Открыть форму запроса» в строке документа СМЭВ 3 (рис. 1).

Рисунок 1. Документы СМЭВ 3.

При нажатии на кнопку «Открыть форму запроса» появится окно с полями, необходимыми для формирования запроса (рис. 2).

Рисунок 2. Форма запроса СМЭВ 3.
При необходимости заполняем поля формы запроса и жмем «сохранить». В случае, если межведомственный запрос требует подписания с помощью электронной цифровой подписи, то появится соответствующее окно для подписания. После сохранения изменений в форме запроса визуально документ СМЭВ 3 не изменится и не появится дополнительных значков. Если у заявителя имеется документ со сведениями, запрашиваемыми в СМЭВ запросе, то можно отсканировать документ и приложить его вручную. В таком случае редактирование формы запроса будет невозможно (рис.3).
Если форма запроса не полностью заполнена или не подписана с помощью ЭЦП, то при переходе на этап «Завершение» появится соответствующее окно с предупреждением (рис.4). СМЭВ 3 не является обязательным и в случае если ошибка будет проигнорирована, то запрос не будет отправлен. Документ будет сохранен в заявке со статусом «Запрос не отправлен» (рис. 5). Просмотр статуса запроса возможен из раздела «Архив заявок». В «архиве заявок» есть возможность просмотра формы запроса, но редактирование и отправка невозможны.
В случае если возникли ошибки при синхронизации со службой монго или в настройках адаптера СМЭВ 3 ошибка, то при переходе на этап «Завершение» появится окно с кодом ошибки. В таком случае необходимо скопировать текст ошибки, собрать лог модуля ЕИС ОУ и описать случившееся в обращении в техническую поддержку (https://support.mosreg.ru/).

Рисунок 3. Прикрепленный вручную документ.

Рисунок 4. Предупреждение об ошибке формирования СМЭВ 3.

Рисунок 5. СМЭВ 3 в статусе «запрос не отправлен».

II. АРМ «Обработчик»
Из АРМ «Обработчик» невозможно создание новых СМЭВ 3 запросов. Запрос можно редактировать, отправить или подписать только до отправки заявки в ведомство. Отредактировать форму запроса с помощью соответствующей кнопки и после сохранения запрос будет отправлен, о чем будет свидетельствовать статус документа (рис 6).

Рисунок 6. Документы СМЭВ 3 в детализации заявки.
СМЭВ 3 может находиться в 5 статусах:
• Запрос не отправлен;

• В обработке (рис 6);
• В процессе обработки запроса возникла ошибка;

• Получен ответ;

• Документ предоставлен заявителем;

В блоке с документом отображаются статус запроса, дата отправки запроса, регламентная дата получения ответа и количество дней до получения ответа в соответствии с регламентом.
Если в ответ на запрос вернулась ошибка еще до отправки заявки в ведомство, то имеется возможность сделать повторно запрос, нажав «Открыть форму запроса».
Если удалить приложенный к СМЭВ 3 документ, предоставленный заявителем, то он будет переведен в статус «Запрос не отправлен» и появится возможность отредактировать форму запроса, с возможностью отправки.
Полученный результат по запросу СМЭВ 3возможно лишь скачать или распечатать.
Если при отправке запроса возникла ошибка, и появилось соответствующее окно с кодом ошибки, то необходимо скопировать текст ошибки, собрать лог модуля ЕИС ОУ и описать случившееся в обращении в техническую поддержку.

III. АРМ «Специалист»
У заявок в статусе «Принято ведомством» имеется возможность отправки СМЭВ 3 запросов, которые не были сформированы на этапах создания и отправки в ведомство. Реализована возможность создания СМЭВ 3 запросов в заявках, назначенных на исполнителя, с помощью кнопки «создать МВ-запрос» (рис. 7).

Рисунок 7. АРМ «Специалист». Кнопка «Создать МВ-запрос».
Если при отправке запроса возникла ошибка, и появилось соответствующее окно с кодом ошибки, то необходимо скопировать текст ошибки, собрать лог модуля ЕИС ОУ и описать случившееся в обращении в техническую поддержку.

Релиз 2.4.3.0

Релиз 2.4.3.0

Общие исправления
1. Исправлено зависание Модуля ЕИС ОУ при нажатии на кнопку информирования «i»;
2. Исправлена ошибка, в результате которой была возможность одновременно и приложить документ и поставить признак «Отказ в предоставлении документа»;
3. Исправлена ошибка сохранения положения окна Модуля ЕИС ОУ за границами монитора;
4. Удален функционал авторизации в Модуле ЕИС ОУ «по СНИЛС»;
5. Скрыта кнопка «учебная версия» на окне авторизации в Модуле ЕИС ОУ;
6. Исправлены зависания Модуля ЕИС ОУ при проверке соединения с сервисами из конфигураций;
7. Исправлено сохранение положения страницы поиска с заявками при переходе между вкладками;
8. Исправление прочих мелких ошибок в интерфейсе Модуля;
9. Добавлена возможность ввода текста в несколько строк в полях «комментарий»;
10. Блокирована возможность редактирования данных заявителя после отправки заявки в ведомство;

Модуль МФЦ
Роль «Оператор»
1. Исправлена ошибка, в результате которой закрывался Модуль ЕИС ОУ при нажатии на кнопку «Прервать»
2. Реализована возможность просмотра налоговой задолженности заявителя при оформлении консультации
3. Исправлена ошибка, в результате которой не было возможности добавить или редактировать заявителя после клонирования заявки из архива
4. Исправлены ошибки отображения документов при оказании консультации
5. Реализована возможность отметки факта выдачи квитанций на оплату налоговой задолженности заявителю. Отметка о выдаче или не выдаче квитанций обязательна при заведении нового обращения
6. Убраны «Решение» и «Жалоба» из списка со сверкой документов
7. Исправлена ошибка, в результате которой не работал поиск УИК по части адреса нахождения в день голосования на выборах в РФ по услуге "(СМЭВ)Заявление о включении избирателя в список избирателей по месту нахождения в день голосования на выборах в РФ"
8. Исправлена ошибка, в результате которой поля заявления разъезжаются при вводе данных
9. Исправлены ошибки интерфейса заполнения адресов в карточке заявителя
10. Исправлена ошибка, в результате которой удалялся прикрепленный документа с результатом оказания услуги при переходе назад при создании нового обращения по услуге "(СМЭВ)Заявление о включении избирателя в список избирателей по месту нахождения в день голосования на выборах в РФ"

Роль «Обработчик»
1. Исправлена ошибка невозможности отправки в ведомство нескольких выбранных заявок
2. Сменено положение кнопки «Отправить на выдачу» в разделе «Заявки администрации»
3. Исправлены ошибки в интерфейсе во вкладке «Документы» в детализации заявки

Модуль ОМСУ
Роль «Специалист»
1. Перемещена кнопка «Сформировать ведомость» во вкладке "Для передачи в МФЦ";

Релиз (патч) 2.4.3.1
Общие исправления
1. Исправлено отображение полей ввода логина и пароля в клиенте Модуля ЕИС ОУ.

Модуль МФЦ
Роль «Оператор»
1. Исправлена ошибка, в результате которой, в услуге “Замена паспорта гражданина Российской федерации в случае достижения возраста 20”, можно было отметить группу документов как “отказ заявителя в предоставлении документа";
2. Исправлена ошибка, в результате которой некорректно отображалась информация о задолженности, при выборе заявителя без налоговой задолженности;
3. Исправлены ошибки, в результате которых, при клонировании заявлений по скрытым услугам, заполненная информация клонировалась не полностью.

Модуль ОМСУ
Роль «Специалист»
1. Исправлена ошибка, в результате которой не отображался оттиск на результате в разделе документы, при нажатии на клавишу “печать”;
2. Исправлена ошибка, в результате которой не отображался оттиск на результате в разделе документы, у пользователей с ОС: Windows 8 Профессиональная.

Правила оформления отчета об ошибке

Правила оформления отчета об ошибке

1. Тема обращения

В поле "Тема" необходимо кратко указать суть проблемы, например:
"Ошибка открытия печатной формы заявления"
"Заявка не отправляется в ведомство"

2. "Шапка" в описании
В шапке описания необходимо указывать всю вводную информацию, т.е. место для поиска бага, а именно:

Номер версии
АРМ в котором обнаружен баг (используемая роль в модуле ЕИС ОУ)
Наименование базы данных (dept-код, можно скопировать из конфигураций модуля)
Наименование услуги (если ошибка завязана на услуге, например те же ошибки открытия печатной формы или проблемы отправки в ведомство)

Пример:
2.4.0.0
АРМ "Оператор"
mfc-reytov
Услуга: "Получение дубликата разрешения"

3. Описание ошибки и сценария воспроизведения
Сразу под "шапкой" необходимо описать последовательность ваших действий перед тем как вами был обнаружен баг.

Раздел: Новое обращение
Выбрать услугу: "Получение дубликата разрешения"
Найти заявителя физ. лицо: "Иван Иванов"
Ответить на вопросы экспертной системы: Да/Нет
Перейти на шаг документы
Привязать документы из РЛДД
Нет возможности выбрать все документы одним кликом.

При необходимости необходимо указать как все должно работать, если бы ошибки не возникло.

4. Вложенные файлы
Обязательно прикладываем к описанию логи, которые можно собрать следуя по адресу:
C:\AIS_APP\mfc_log
Копируем папку mfc_log на рабочий стол, архивируем и прикладываем.
Так же необходимо прикладывать скрины ошибки и, если это необходимо, по скрину с каждого этапа воспроизведения, т.е. перешли в другой раздел - скрин, ввели данные в поля - скрин.