ico_information

Ниже описаны типовые проблемы и вопросы по теме “Общие вопросы и ответы”

Что, если пользователь указал некорректный код налогового органа?

Что, если пользователь указал некорректный код налогового органа?

Алгоритм действий для решения данной проблемы:
1. После того, как Оператор ЭДО отклонил заявку на добавление, необходимо зайти в карточку организации.
2. Нажать на кнопку "редактировать".
3. Отредактировать код налогового органа.
4. Подписать пользовательские соглашения и нажать кнопку «подписать и отправить заявку».
5. После окончания аккредитации в ведомствах организация сможет работать с обменом.

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

Приложения к проекту Контракта из ПИК не появились в ЕАСУЗ.

Приложения к проекту Контракта из ПИК не появились в ЕАСУЗ.

В случае, если приложения не выгрузились в ЕАСУЗ в закупку, добавляйте данные файлы в ручном режиме.

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

Не удается войти в ПИК ЕАСУЗ.

Не удается войти в ПИК ЕАСУЗ.

Необходимо обратиться к Администратору Вашей организации в ПИК ЕАСУЗ.

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

Как добавить банковские реквизиты?

Как добавить банковские реквизиты?

Необходимо в личном кабинете ПИК ЕАСУЗ открыть :
-Моя организация
-Сведения об организации
-Добавить банковские реквизиты.

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

Как внести изменения в сформированную электронную карточку контракта?

Как внести изменения в сформированную электронную карточку контракта?

Необходимо зайти в Карточку контракта по позиции плана-графика: План-график - Позиция - Подготовка извещения - Предмет и стороны-Нажать кнопку внести изменения-Заново разместить и подписать в ПИК и ЭДО.

Для получения более подробной информации о работе с ЭКК в ПИК посетите раздел базы знаний "ЭКК до публикации извещения " и "ЭКК до заключения контракта "

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

Сколько необходимо ЭЦП для работы в ПИК ЕАСУЗ?

Сколько необходимо ЭЦП для работы в ПИК ЕАСУЗ?

ЭЦП требуется на этапе регистрации организации в системе ПИК ЕАСУЗ. Кроме того, ЭЦП требуется для всех сотрудников, которые подписывают документы исполнения по контракту. Если в Вашей организации руководитель подписывает все документы и в Вашей организации нет приёмочной комиссии, то будет достаточно и одной ЭЦП, если же у Вас предусмотрена приёмка с комиссией, то ЭЦП требуется на всех членов приёмочной комиссии.
Перечень документов формируемых в системе, которые требуют подписания:

-размещение экк до публикации извещения
-размещение экк до заключения контракта
-документы исполнения по контракту
-доп. соглашения
-мотивированный отказ
-заявка на исполнение (выполнения работ по заявке).

Требования к ЭЦП указаны в разделе базы знаний "Регистрация и вход в систему "

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

Появляется сообщение “Не определен порядок отчетности для некоторых из обязательств”.

Появляется сообщение “Не определен порядок отчетности для некоторых из обязательств”.

Для некоторых обязательств не указаны документы, подтверждающие исполнения обязательства.
Необходимо войти в личный кабинет - электронная карточка контракта - обязательства - проверить все ли документы созданы для обязательств во вкладках "Сведения об обязательствах и документах" и "Сведения о порядке оплаты по контракту"

Для получения более подробной информации о работе с обязательствами в ЭКК ПИК посетите раздел базы знаний "Исполнение контрактов "

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

Служба технической поддержки оператора ЭДО

Служба технической поддержки оператора ЭДО

Контакты службы технической поддержки:
Телефон: +7 (499) 638-28-82
email: edoSupport@fintender.ru

Как добавить нового пользователя в ЭДО?

Как добавить нового пользователя в ЭДО?

Регистрация новых пользователей организации у Оператора ЭДО возможна только при наличии ЭЦП для пользователя. После добавления данных из сертификата Вам будет предложено присоединиться к уже существующей организации.

Для получения более подробной информации о порядке регистрации в ПИК ЕАСУЗ посетите раздел базы знаний "Регистрация и вход в систему "

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

Куда пропала ранее заполненная электронная карточка контракта?

Куда пропала ранее заполненная электронная карточка контракта?

Вам требуется в ПИК ЕАСУЗ подписать данную карточку. Необходимо нажать на позицию плана графика и перейти в раздел "Подготовка извещения" , ЭКК там присутствует, но находится в статусе "подписание заказчиком". Кнопка "подписать" находится на вкладке "Предмет и стороны контракта".

Для получения более подробной информации о работе с ЭКК в ПИК посетите раздел базы знаний "ЭКК до публикации извещения " и "ЭКК до заключения контракта "

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

Не появляется файл у Оператора ЭДО.

Не появляется файл у Оператора ЭДО.

Необходимо проверить FT обмен у оператора ЭДО.
Для этого нужно:
1. Авторизоваться, как пользователь
2. Открыть карточку организации
3. Нажать кнопку "редактировать"
4. Включить чек-бокс «подключить сервис FT Обмен документами, совершаемый в рамках Портала исполнения контрактов Московской области Единой автоматизированной системы управления закупками Московской области (ПИК ЕАСУЗ)»
5. Нажать на кнопку «Подписать и отправить заявку»

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

Нужно ли создавать ЭКК для контрактов до 100 тысяч рублей?

Нужно ли создавать ЭКК для контрактов до 100 тысяч рублей?

Для всех закупок требуется создание ЭКК до публикации извещения.
Особые условия находятся в ЕАСУЗ в разделе Помощь ПИК

Как создать электронную карточку контракта с оплатой каждый месяц?

Как создать электронную карточку контракта с оплатой каждый месяц?

Вам необходимо создать обязательство с предоставлением результатов каждый месяц. В акте об оплате выбрать "по указанному объему".

Для получения более подробной информации о работе с обязательствами в ЭКК ПИК посетите раздел базы знаний "Исполнение контрактов "

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

В личном кабинете у Оператора ЭДО в карточке организации есть восклицательные знаки

В личном кабинете у Оператора ЭДО в карточке организации есть восклицательные знаки

Оператор ЭДО отклонил заявку на добавление. Сертификат пользователя не соответствует требованиям ведомства ИРУД. Необходимо использовать другую ЭЦП.

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

Возможна ли работа нескольких человек с одной электронной подписью на портале ПИК ЕАСУЗ?

Возможна ли работа нескольких человек с одной электронной подписью на портале ПИК ЕАСУЗ?

ЭЦП может быть использована только тем сотрудником, на которого она выдана. Передача своей ЭЦП для подписи другому лицу является нарушением требований электронного документооборота со всеми вытекающими последствиями юридического характера.

Требования к ЭЦП указаны в разделе базы знаний "Регистрация и вход в систему "

Как отредактировать данные организации в ПИК?

Как отредактировать данные организации в ПИК?

Изменить информацию организации возможно через ЕАСУЗ в разделе справочник "Заказчиков".

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

Что необходимо для регистрации в ПИК ЕАСУЗ?

Что необходимо для регистрации в ПИК ЕАСУЗ?

Заказчик/Исполнитель для регистрации в системе ПИК ЕАСУЗ должен выполнить следующие действия:
1. Назначить должностное лицо, ответственное за администрирование пользователей организации в ПИК ЕАСУЗ (далее Администратор организации).
2. Получить ЭЦП для сотрудников организации, которые будут совершать юридически-значимые действия в ПИК. ЭЦП должна быть выдана одним из доверенных Удостоверяющих центров (УЦ).
Примечание: ЭЦП выданная Казначейством подходит для работы в ПИК только в случае, если это ЭЦП, выданная на юридическое лицо. В противном случае данный сертификат имеет ИНН физического лица в то время, как требуется ИНН организации.
3. Пройти процедуру аккредитации у Оператора ЭДО ПИК, процедура аккредитации размещена по адресу https://eds-pro.fintender.ru/Account/Register. Обратите внимание! Регистрация в ПИК ЕАСУЗ возможна только после аккредитации у оператора ЭДО. Успешность аккредитации подтверждается тем, что статус организации у оператора ЭДО меняется на "Актуально" (без восклицательного знака)


4. Пройти процедуру регистрации и аккредитации в системе ПИК ЕАСУЗ по адресу http://pik.mosreg.ru.
5. Администратору организации зарегистрировать пользователей в ПИК ЕАСУЗ. Для пользователей с правом подписи после регистрации в ПИК ЕАСУЗ пройти регистрацию в ЭДО ПИК ЕАСУЗ.

Для получения более подробной информации о порядке регистрации в ПИК ЕАСУЗ посетите раздел базы знаний "Регистрация и вход в систему "

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

Необходима ли ЭЦП для экспертизы?

Необходима ли ЭЦП для экспертизы?

В случае, если экспертиза указана в виде акта о поставке товара или услуг, и если его подписывает отдельный человек, то необходима ЭЦП.
Если это отделенный документ, в основном применимо для внешней экспертизы, то документ может быть подписан на бумаге и прикреплен в систему ответственным сотрудником со стороны заказчика, который также подписывается его ЭЦП, сообщая о том, что документ верен.
Если это внутренняя экспертиза и подтверждается отдельным экспертным заключением, то Вам доступен (рекомендован) функционал подписания данного документа в системе ПИК ЕАСУЗ (создание, подписание данного документа всеми членами).
Однако не запрещается подписать данный документ на бумаге ответственным сотрудником.

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

Пользователь начал регистрацию в ПИК ЕАСУЗ до завершения аккредитации у Оператора ЭДО

Пользователь начал регистрацию в ПИК ЕАСУЗ до завершения аккредитации у Оператора ЭДО

После успешной аккредитации у оператора ЭДО необходимо попробовать подписать заявку в ПИК ЕАСУЗ.

Для получения более подробной информации о порядке регистрации в ПИК ЕАСУЗ посетите раздел базы знаний "Регистрация и вход в систему "

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

На почту пришло письмо: «Не сформирован график исполнения» или «не опубликованы условия контракта»

На почту пришло письмо: «Не сформирован график исполнения» или «не опубликованы условия контракта»

Вам необходимо перейти:
План-график - Позиция - Подготовка извещения - Создать сведения об условиях:
-заполнить все поля
-подписать и разместить.

После определения победителя, Вам необходимо будет открыть ЭКК до публикации извещения - Подготовка извещения - Создать график исполнения - Заполнить карточку после определения победителя.

Для получения более подробной информации о работе с ЭКК в ПИК посетите раздел базы знаний "ЭКК до публикации извещения " и "ЭКК до заключения контракта "

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

Ошибка: "Организации с таким ИНН и КПП не существует."

Ошибка: "Организации с таким ИНН и КПП не существует."

Необходимо внести изменения в реестре заказчиков ЕАСУЗ.
Импорт справочника заказчиков и исполнителей из ЕАСУЗ в ПИК происходит один раз в сутки."

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.

Как узнать код налогового органа?

Как узнать код налогового органа?

Необходимо воспользоваться данным сервисом:
1. Открыть ссылку
2. Выбрать вид налогоплательщика: Юридическое Лицо
3. Нажать на поле Адрес
4. Заполнить Индекс
5. Заполнить Субъект РФ, если он не заполнился автоматически
6. Заполнить Адрес РФ: Улица, Населенный пункт
7. Выбрать номер Дома, если не находит уменьшить/увеличить на один.
8. Нажать кнопку Окей.
9. В поле Код ИФНС отображается код налогового органа.
Обратите внимание! Указывать необходимо юридический адрес организации, которую регистрируете.

Где получить ЭЦП?

Где получить ЭЦП?

Необходимо получить ЭЦП в любом удостоверяющем центре.Примечание: ЭЦП выданная Казначейством подходит для работы в ПИК только в случае, если это ЭЦП, выданная на юридическое лицо. В противном случае данный сертификат имеет ИНН физического лица в то время, как требуется ИНН организации.

Требования к ЭЦП указаны в разделе базы знаний "Регистрация и вход в систему "

Остались вопросы?
Оставьте заявку в службу технической поддержки.